Cours Management de la relation client
Le cours de Management de la Relation Client permet de maîtriser les stratégies et les outils nécessaires pour développer et fidéliser la clientèle. Il aborde la gestion des interactions avec les clients, la qualité du service, les techniques de communication ainsi que les méthodes permettant d'améliorer la satisfaction et l'expérience client.
CoursTechnicien Spécialisé 3ème annéeGestion des Entreprises option Commerce et Marketing (3ème année)Management de la relation client